sejarah, visi misi, dan periklanan zalora

Sejarah Zalora Indonesia

ZALORA Indonesia didirikan pada tahun 2012. Saat ini, ZALORA Indonesia merupakan retail online fashion dengan perkembangan paling pesat di Asia. Situs di setiap negara memastikan bahwa produk fashion disesuaikan dengan selera negara masing-masing dan mengadaptasi preferensinya. Dengan pilihan lebih dari 500 brand lokal dan internasional, kami membawa fashion ke dalam dimensi yang lebih baik dari sebelumnya. Zalora menawarkan pakaian wanita, pakaian pria,  sepatu,  aksesoris,  perlengkapan olahraga, busana muslim, dan banyak lagi!

Hal inilah yang membuat Zalora menjadi tujuan utama fashion online di Indonesia. Hanya dalam beberapa tahun, zalora telah merevolusi skena mode di Asia, dimulai dari kebiasaan berbelanja Anda hingga membentuk gaya personal Anda. Lebih dari 30.000 produk online dan ratusan produk baru setiap minggunya, kami sangat ambisius dan akan terus berkembang. Kabar baiknya adalah, zalora memberikan Anda banyak sekali pilihan untuk tetap menjadi seseorang yang stylish. Zalora adalah sarana penyedia fashion yang diimbangi dengan teknologi terkini yang akan memberikan Anda pengalaman berbelanja online yang tak tertandingin. Mengapa berbelanja di tempat lain ketika ZALORA adalah toko fashion online yang melayani segala keperluan fashion Anda.

Untuk memberikan kenyamanan ini, Zalora tak hanya menjual barang online namun melayani pembelinya dengan berbagai kemudahan. Seperti pembayaran langsung saat barang diantarkan atau Cash on Delivery di sekitar 32 Kota dan Kabupaten seluruh Indonesia. Tak hanya CoD, belanja online juga semakin mudah dengan pemesan melalui telepon. Zalora dengan keyakinan bahwa bisnis e-commerce di tanah air akan berhasil. Karena akses ke daerah kecil masih kurang, dengan adanya Zalora semua orang punya akses. Perkembangannya didukung oleh kerja sama tim Zalora dalam memasarkan web-store mereka.

 Visi dan Misi Zalora Indonesia

·         Visi Zalora Indonesia

1.      Memberikan pelanggan pengalaman terbaik dalam fashion dengan kualitas produk terbaik.

2.      Menjalin hubungan dengan pelanggan melalui pengalaman terbaik pelanggan.

3.      Membantu designer-designer muda dan vendors untuk mengakses pasar fashion ke seluruh Asia tenggara.

4.      Menciptakan sistem kepada mitra terbaik untuk mempermudah mengontrol brand image and sales kepada pelanggan mereka melalui Seller Center.

5.      Membangun generasi berikutnya serta pemimpin pasar fashion ecommerce di Asia Tenggara.

·         Misi Zalora Indonesia

1.      Menjadi media perantara perdagangan online yang terbaik di Indonesia

2.      Menjadi media dan alternatif sumber penghasilan

3.      Menghadirkan fiture-fiture yang memuaskan pelanggan

4.      Ikut berpartisipasi melahirkan pengusaha online yang tangguh dan berbobot

5.      Memasyaratkan dunia online Indonesia

Kelebihan dan Kekurangan Zalora

·         Keunggulan saat berbelanja di Zalora

1. Tampilan Nya Yang Mudah Digunakan

Zalora in mempunyai tampilan situs maupun aplikasi yang sangat user friendly yang sangat memudahkan penggunanya dalam memilih dan juga membeli sebuah produk, check out, dan juga saat ingin melihat menus yang ada.

Produk yang di tampilkan oleh Zalora di dalam tampilan nya sendiri juga telah menggunakan model gambar yang high quality sehingga detail dari gambar produk yang ada di Zalora bisa diperbesarkan dan akan tampak jelas.

2. Tersedia Layanan Gratis Ongkos Kirim

Jika kamu melakukan pembelian di atas Rp 200 ribu, biasanya kamu akan mendapatkan ongkos kirim gratis dalam pembelian. Hal itu akan sangat lumayan, karena bisa membuat kamu menjadi lebih hemat.

Bukan hanya itu, Zalora sendiri juga menyediakan gratis 30 hari pengembalian barang apabila barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan, nanti nya pembeli bisa mengembalikan barangnya yang telah dikirim dan menukar dengan produk yang sesuai dengan pesanan nya tanpa di bebani ongkos kirim lagi. Bila stok barang yang akan di tukar nantinya telah habis, maka Zalora akan mengembalikan semua uang anda 100 persen.

3. Semua Produk Bermerk Original       

Zalora tidak pernah menyediakan barang-barang palsu atau biasa di sebut KW, semua produk yang terdapat di Zalora ini sendiri dijamin 100 persen asli original. Bukan hanya merek-merek ternama saja yang ada di Zalora, Zalora juga menyediakan merek-merek lokal yang berkualitas sangat baik. Dan pastinya kualitas merek lokal ini juga sangat tidak kalah saing dari merek-mrek luar negeri.

4. Tersedia Fitur Voucher Belanja

Fitur voucher yang ada di Zalora ini sangat lah memungkinkan anda untuk belanja menjadi lebih hemat dengan tersedianya potongan harga yang menarik.

·         Kekurangan Saat Belanja Di Zalora

Kelemahan yang terdapat di Zalora ini sendiri tidaklah terlalu banyak, hanya saja saat kamu ingin melakukan konfirmasi pembayaran masih harus menggunakan sistem manual, sehinga memakan waktu yang agak lama dan juga memerlukan waktu beberapa jam.

Kelemahan yang berikut ini terdapat pada jangka waktu pengirimannya, yang agak lama yang bisa sampai memakan waktu 1 sampai 2 minggu barang baru bisa di terima oleh pembeli.

Sistem Penjualan Zalora

           Sistem penjualan pada Zalora merupakan B2C ( Business to Customer) dimana target pemasaran mereka adalah individu. Sistem penjualan pada Zalora ingin memberikan pengalaman yang berbeda dari pembelian secara fisik. Zalora berfokus kepada penjualan produk seperti pakaian, sepatu, tas, aksesoris, sports, bahkan produk kecantikan. Zalora menawarkan produk-produk dari berbagai brand terkemuka baik lokal maupun internasional. Beberapa keunggulan yang diberikan oleh Zalora adalah : 

1. Menawarkan sistem layanan antar gratis khusus pulau Jawa dan Bali. untuk pulau Sumatera dan                     Kalimantan dikenakan biaya pengiriman apabila pembelian dibawah Rp 200.000 . Sedangkan wilayah           Indonesia Timur dan Nusa Tenggara akan dikenakan biaya kirim apabila pembelian dibawah Rp 300.000.

2. Sistem COD di berbagai kota besar di Indonesia. Selain itu Zalora juga menyediakan layanan COD             menggunakan debit card dan credit card untuk wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Pusat.

3. 30 hari garansi uang kembali *berlaku ketentuan

 Perusahaan juga menyediakan layanan Customer Service untuk seputar pertanyaan, bantuan, dan belanja       via telepon dengan nomor : 021-29490100

    - Senin s.d Jumat : 09.00 - 21.00 WIB
    - Sabtu : 09.00 - 13.00 WIB
    email : help@zalora.co.id

Pihak zalora memberikan keamanan terhadap proses pembayaran dengan cara melakukan transaksi pembayaran melalui Transfer ATM, dan jika masih tidak percaya atau Bahasa kasarnya takut tertipu, pihak zalora memberikan fasilitas COD (Cash On Delivery) pembayaran langsung apabila barang telah sampai. Zalora menjamin keamanan dari data yang di input oleh costumer.

            

            ZALORA memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami menyimpan informasi pribadi Anda dengan cara:

• Membatasi akses ke dalam informasi pribadi Anda
• Mengurus dan mengelola produk-produk teknologi kami untuk mencegah akses komputer yang tidak memiliki izin
• Secara aman menghancurkan informasi pribadi Anda saat kami tidak lagi membutuhkannya untuk tujuan catatan retensi

Advertising Zalora

Semakin besarnya pengaruh digital, banyak perusahaan yang mulai mengandalkan promosi lewat media online sebagai platform utama dalam meningkatkan penjualan bisnis mereka. Salah satunya, pengembangan bisnis melalui influencer, yang kini memang tengah berkembang pesat di Indonesia.

Pemandangan yang mungkin sudah familiar adalah skema influencer yang melakukan 'endorsement' berupa produk dari brand yang memang menawarkan kolaborasi. Bisa berupa pakaian, kosmetik, jasa, hingga makanan. Kolaborasi brand dengan influencer ini juga nyatanya dilakukan oleh perusahaan besar. Biasanya, dengan skala lebih besar yang dibarengi dengan konsep konten menarik untuk kampanye tertentu. Salah satunya, perusahaan e-commerce fashion ZALORA.

Meski demikian, strategi melalui influencer pun tak bisa dilakukan secara asal-asalan dan hanya bergantung pada foto endorsement lewat foto saja. Salah satu sebuah strategi marketing yang baik adalah dibarengi dengan konten yang menarik.